תקנון האתר

אפשרויות ותנאי משלוח:

• לצערנו בימים אלו בחודש 12/23 חברת המשלוחים קרגו חובה קשיים בסניף המרכז וייתכנו זמני אספקה ארוכים מהרגיל.
• דואר רשום דרך דואר ישראל/נקודת איסוף בין 7-10 ימי עסקים, החבילה נשלחת מאצלנו בדרך כלל תוך 2 ימי עסקים.
• דואר שליחים עד בית הלקוח של חברת קרגו זמן אספקה 3-4 ימי עסקים למעט ישובים מרוחקים בהתאם לתנאי משלוח של חברת קרגו.
• באחריות הלקוח להיות במעקב אחר חבילה שנשלחה, במידה וחבילה חזרה עקב אי דרישה והלקוח מעוניין בה ישלם שוב דמי משלוח.
• ימי עסקים נספרים מיום לאחר קבלת ההזמנה.

איסוף עצמי:

בתאום טלפוני מראש בטלפון 077-2155110
בימים א'-ה' בין השעות 09:30-17:00
בכתובת אהוד קינמון 5 בת ים.

הזמנות:

• נא לשים לב למלא פרטים עדכניים ומלאים במועד ההזמנה, הזמנה שלא בוצע כראוי תתעכב ביציאתה עד להשלמת הפרטים וימי האספקה יספרו ממועד התיקון.
• לאחר ביצוע ההזמנה ישלח מייל ללקוח עם פרטי ההזמנה, באחריות הלקוח לבדוק שאכן הזמין את מבוקשו וכן פרטיו מלאים ונכונים.
• במידה והלקוח לא קיבל מייל לאחר שהזמין יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון הנ"ל, או במייל service@homeset.co.il

החלפת מוצרים:
לצורך החלפת מוצר יש להגיע או לשלוח את המוצר לכתובתנו:
הום סט – רחוב אהוד קינמון 5 בת-ים.
את המוצרים ניתן לשלוח בדואר רשום/ שליחים בלבד, עלות המשלוחים להום סט וחזרה ללקוח על חשבון הלקוח בלבד.
את המוצרים ניתן להחזיר עד 14 יום מיום הרכישה או קבלתם במשלוח באריזתם המקורית ושלא נעשה בהם שימוש.
ניתן להחזיר מוצר עם שליח מטעם הום סט בעלות 30 ש"ח.

מידע ופרסום:
באישור התקנון הינך מאשר להום סט לשלוח חומר פרסומי על מבצעים מיוחדים שיעדכנו מעת לעת.

ביטול עסקה:
אפשרויות ותנאי משלוח:
דואר שליחים עד בית הלקוח של חברת קרגו זמן אספקה 3-4 ימי עסקים בהתאם לתנאי משלוח של חברת קרגו.
או משלוח לנקודות איסוף בין 5-7 ימי עסקים ע"י חברת סוסנה אונליין.

נא לשים לב למלא פרטים עדכניים ומלאים במועד ההזמנה, הזמנה שלא בוצע כראוי תתעכב ביציאתה עד להשלמת הפרטים וימי האספקה יספרו ממועד התיקון.

לאחר ביצוע ההזמנה ישלח מייל ללקוח עם פרטי ההזמנה, באחריות הלקוח לבדוק שאכן הזמין את מבוקשו וכן פרטיו מלאים ונכונים.

ביטול והחזרת מוצרים:

ביטול עסקה ניתן לבצע עד 14 יום מהרכישה, הלקוח יקבל את כספו בניכוי

דמי ביטול 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם.
במידה ולקוח החזיר חלק מההזמנה וסכום ההזמנה לאחר הפריטים שהוחזרו אינו עולה
על סכום ההזמנה המזכה משלוח חינם יקוזז מההחזר עלות המשלוח בפועל לפי מחירון האתר.

מוצר שנשלח ללקוח טרם ביטול ההזמנה, הביטול יתבצע רק לאחר החזרת המוצר להום סט
החזרת מוצרים בדואר רשום/ שליחים בלבד באחריות ועל חשבון הלקוח בניכוי דמי משלוח.
המוצר צריך לחזור באריזתו המקורית שלא נעשה בו שימוש, מוצר שיחזור פגום/ ללא אריזה
מקורית, הום סט תהיה רשאית לקזז את עלות ירידת הערך.

הלקוח קיבל מוצר פגום/ המוצר לא הגיע בזמני האספקה המובטחים ע"י הום סט, רשאי הלקוח
לבטל, במקרה זה יקבל הלקוח החזר מלא ללא ניכוי דמי ביטול, החזרת המוצר באחריות ועל חשבון הום סט.

לא ניתן לבטל מוצרים שהותאמו באופן אישי עבור הלקוח.